Politique de confidentialité

Lorsque vous envoyez une demande (inscription à une session, intérêt pour une formation, demande de tarif, être informé d’une date), nous collectons : nom et prénom, numéro de téléphone, et — si vous les renseignez — wilaya et adresse e-mail. Ces coordonnées servent à traiter votre demande : elles sont transmises à l’équipe SSP Academy qui vous recontacte. Si — et seulement si — vous cochez la case facultative prévue à cet effet, elles servent aussi à vous informer des nouvelles formations, programmes, sessions et informations du Groupe SSP ; vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant. Elles ne sont pas revendues.

Pour une demande entreprise (page Entreprises : inter-entreprises, intra-entreprise, sur mesure), nous collectons également le nom de votre entreprise, votre fonction et la description de votre besoin de formation. Ces informations servent uniquement au traitement commercial de votre demande par l’équipe SSP Academy (étude du besoin, proposition, devis). Paragraphe en attente de relecture juridique SSP.

Nous mesurons nous-mêmes des événements techniques anonymes (pages vues, formulaires commencés, demandes envoyées) avec un identifiant de navigation aléatoire, sans nom, sans téléphone ni e-mail. L’origine de votre visite (paramètres utm des liens, site référent) est conservée pour comprendre nos campagnes. Ces données techniques sont purgées périodiquement.

Lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp, Instagram ou Messenger, la conversation est gérée via l’outil ManyChat. Seuls les éléments utiles au suivi de votre demande (votre identifiant de conversation, le nom affiché, le numéro ou l’e-mail que vous communiquez, la formation qui vous intéresse) sont transmis à l’équipe SSP Academy pour vous recontacter ; le contenu intégral de la conversation n’est pas copié dans nos outils internes. Aucun message promotionnel ne vous est envoyé sans votre accord explicite, conformément aux règles des plateformes. Paragraphe en attente de relecture juridique SSP.

Lorsque vous créez un compte pour accéder au Centre de ressources techniques, nous collectons : nom, prénom, poste, entreprise ou organisation, téléphone, adresse e-mail, pays et — si vous la renseignez — votre adresse. Ces informations servent uniquement à gérer votre compte, vérifier votre adresse e-mail et vous donner accès au contenu complet des ressources. Votre mot de passe est stocké sous forme chiffrée irréversible et n'est jamais communiqué. Un historique minimal de vos consultations et téléchargements est conservé pour votre page « Mon compte ». La création d'un compte ne vous inscrit à aucune lettre d'information et ne constitue pas une demande commerciale. Les e-mails liés au compte (vérification, réinitialisation du mot de passe) sont strictement transactionnels. Paragraphe en attente de relecture juridique SSP.

Nécessaires : fonctionnement du site et des formulaires (sécurité, anti-abus), et — si vous avez un compte membre — le cookie de session d'authentification, indispensable à votre connexion. Ces cookies ne dépendent pas du consentement marketing. Lorsqu'une page de campagne teste deux présentations (test A/B), un cookie technique ssp_ab mémorise la version affichée afin de vous montrer la même à chaque visite ; il ne contient aucune donnée personnelle.

Mesure d’audience et Marketing : activés uniquement avec votre accord via le bandeau de consentement. Sans accord, le site et les formulaires fonctionnent intégralement ; seuls les outils tiers ne sont pas chargés.

Outils tiers susceptibles d’être activés (selon votre consentement) : Google Analytics 4 (mesure d’audience).

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Gérer mes préférences » en pied de page.

Vos données sont traitées conformément à la loi n°18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, modifiée et complétée. Les données personnelles et métier de référence (dossiers de formation, gestion des inscriptions, relation client) sont hébergées et protégées sur l’infrastructure locale sécurisée du Groupe SSP, au siège SSP à Alger. Le site ssp-academy.com conserve uniquement les informations nécessaires à son fonctionnement : votre compte web, vos demandes en cours de transmission et les contenus publics. Vos données ne sont pas cédées à des tiers pour leur propre usage commercial.

Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou de suppression de vos données, contactez SSP Academy : contact@ssp-academy.com.