Maîtriser les systèmes informatiques de l'entreprise

Cette formation accompagne les nouveaux collaborateurs et les employés non informaticiens dans l'usage professionnel de leur poste. Elle traite la connexion à la session, le changement de mot de passe, le verrouillage du poste et la prise en main de l'environnement Windows.
Les participants utilisent la messagerie et l'agenda, gèrent les pièces jointes, planifient des réunions et organisent leurs fichiers sur le poste ou dans des espaces partagés. Ils apprennent aussi à retrouver, enregistrer et partager des documents.
Les travaux pratiques comprennent l'analyse de faux e-mails frauduleux et des jeux de rôle avec le support informatique. Ils renforcent les bons réflexes liés aux mots de passe, sauvegardes, clés USB, données, Internet, outils de collaboration et demandes d'assistance.

• Se connecter correctement à son poste et à son compte d'entreprise.
• Utiliser l'environnement de travail Windows.
• Utiliser la messagerie et l'agenda de l'entreprise.
• Organiser et retrouver ses fichiers sur le poste et les espaces partagés.
• Appliquer les règles essentielles de sécurité liées aux mots de passe, sauvegardes, mails suspects et clés USB.
• Adopter les bons réflexes en cas de problème et dialoguer efficacement avec le support IT.
• Respecter la charte informatique, les données et les bonnes pratiques d'usage d'Internet et des outils de collaboration.

• Nouveaux collaborateurs rejoignant l'entreprise.
• Employés non informaticiens souhaitant mieux maîtriser les outils IT du quotidien.
• Personnes peu à l'aise avec l'usage professionnel de l'ordinateur, de la messagerie et d'Internet.
• Utilisateurs devant respecter une charte informatique et des règles de sécurité numérique.

Savoir utiliser de manière basique Windows, Word, Excel et PowerPoint, naviguer sur le web et utiliser une boîte mail.